Políticas

Esta política de privacidad se modificó por última vez el 19 de mayo de 2019

Su privacidad es importante para Framtid R. Así que hemos desarrollado una política de privacidad que cubre cómo recopilamos, usamos, divulgamos, transferimos y almacenamos su información. Por favor, tómese un momento para leer nuestras políticas de privacidad y permítanos saber si tiene alguna pregunta.

Recopilación y uso de información personal.

La información personal son datos relacionados con cualquier persona que se pueden utilizar para identificar de forma única o ponerse en contacto con una persona.
Le informamos sobre nuestros términos y condiciones de la política de privacidad de conformidad con la ley de protección de datos personales de la República de Colombia.
Es posible que se le pida que proporcione su información personal en cualquier momento que esté en contacto con Framtid R.
Framtid R puede utilizar su información para proporcionar y mejorar nuestros productos, servicios, contenido y publicidad, personalizar sus interacciones con nosotros, lo cual está todo estipulado con esta política de privacidad. Siempre que utilicemos su información personal, la procesamos y la almacenamos en nuestras bases de datos. Además, establecimos los registros que contienen información acerca de todo el proceso de cómo utilizamos su información personal (nuestras bases de datos, tipos y métodos de procesamiento y almacenamiento de información, etc.). En caso de cambio de cualquier tipo de información en nuestros registros, actualizaremos dichos registros dentro de los 15 (quince) días a partir del día en que se produjo dicho cambio. Depende de su discreción personal si nos proporcionará su información personal como se describe a continuación ó no.
Si usted está sujeto a cualquier tratamiento no autorizado de la información, en el sentido de alguna ley, y que está en contra de los términos y condiciones previstos en esta política de privacidad, usted tiene derecho a proteger sus derechos ante las autoridades competentes.


Qué información personal recopilamos.

Framtid R recopila información personal de usted cuando usted nos la proporciona directamente, o a través de su uso de nuestro sitio web, servicios y redes sociales, por ejemplo:
• Información sobre usted y la empresa para la que trabaja, cuando se registra para una cuenta con nosotros. Esto puede incluir su nombre y datos de contacto, incluyendo el número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa y detalles de la empresa, información sobre su papel en la empresa.
•Información sobre sus compras, pago, facturación y dirección de envío, si realiza una compra con nosotros o contrata una de nuestras soluciones ó servicios.
•Si interactúa con uno de nuestros agentes de ventas, por ejemplo en alguna Feria comercial.
•También podemos registrar ciertos detalles de cómo utiliza nuestro sitio web, desde que sitio web vino ó a cúal va, el identificador único de su dispositivo ID, sus direcciones IP y sistema operativo, los anuncios en los que hace clic, los productos que busca, los productos que compra y la información que descarga.
•Los correos electrónicos de mercadotecnia que le enviamos también pueden detectar automáticamente si ha recibido o abierto el correo electrónico o ha hecho clic en un enlace en nuestros materiales de mercadotecnia. Utilizamos esta información para nuestra propia medición de rendimiento, pero también para que podamos adaptar nuestros mensajes promocionales y publicidad hacia usted.
Excepto por la información transferida a nosotros en el asunto y la forma tal como se define en esta política de privacidad, o si se acuerda de otra manera con usted en un documento legal separado, cualquier otra información técnica enviada a Framtid R tales como diseños, ideas o datos que usted envíe o publique en nuestros sitios por cualquier medio y para cualquier propósito, será considerado y tratado por Framtid R como NO confidencial y NO propietario.


Cómo usamos su información personal.

Dependiendo de sus interacciones con nosotros, cómo utiliza nuestro sitio web, los servicios y los permisos que nos da, utilizaremos su información personal para los siguientes propósitos:
•Para cumplir con su pedido y/o proporcionarle los servicios que ha contratado.
•Para mantener su cuenta en línea con nosotros.
•Por motivos de seguridad, para investigar algun fraude y cuando sea necesario para protegernos a nosotros mismos y a terceros.
•Gestionar y responder a cualquier consulta o queja a nuestro equipo de atención al cliente.
•Mejorar y mantener nuestro sitio web y monitorear su uso.
•De vez en cuando, podemos usar su información personal para enviar avisos importantes, como comunicaciones sobre compras y cambios en nuestros términos, condiciones y políticas, así como para responder a sus solicitudes.
•Si entras en un sorteo, concurso o promoción similar, podemos usar la información que proporcionas para administrar esos programas.
•Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.


Con quienes compartimos sus datos personales.

Cuando adquiere un producto/servicio por Framtid R, autoriza a Framtid R a intercambiar la información que proporciona durante el proceso de compra para llevar a cabo el servicio (como empresas de transporte de entrega). La información personal solo será compartida por Framtid R para proporcionar (o mejorar) nuestros productos, servicios y publicidad; no será compartida con terceros para sus fines de mercadotecnia.
Framtid R necesita compartir información con ciertos terceros seleccionados con el fin de operar nuestro negocio:
•Proveedores de servicios: Framtid R comparte la información personal con empresas que prestan servicio, como procesamiento de información, cumplimiento de pedidos de clientes, entrega de productos, gestión y mejora de datos de clientes, prestación de servicios al cliente, evaluar su interés en nuestros productos y servicios, y realizar encuestas de satisfacción o investigación de clientes. Estas empresas están obligadas a proteger su información y pueden estar ubicadas dondequiera que opere Framtid R. En cualquier caso, si su información personal se transfiere fuera de su país de residencia, dicha transferencia de información se ejecutará de acuerdo con la ley.
•Autoridades gubernamentales: cuando usted solicita un producto fuera de la Colombia, es posible que necesitemos compartir información con las autoridades aduaneras tanto en Colombia como en el país de destino. También podemos compartir información personal con la aplicación de la ley u otra autoridad gubernamental, por ejemplo, para reportar un fraude o en respuesta a una solicitud legal.
•Verificación de crédito y fraude: podemos compartir información con agencias de referencia de crédito y con terceras partes involucradas en la prevención y detección de fraudes.
También podemos divulgar información sobre usted, Si determinamos que, a los efectos de la seguridad nacional, la aplicación de la ley u otros asuntos de importancia pública, la divulgación es necesaria o apropiada.
También podemos divulgar información sobre usted, Si determinamos que la divulgación es razonablemente necesaria para hacer cumplir nuestros términos y condiciones o proteger nuestras operaciones o usuarios. Además, en el caso de una reorganización, fusión o venta, podemos transferir cualquier información personal que recopilemos al tercero correspondiente.


Protección de la información personal.

Framtid R toma precauciones, incluidas medidas administrativas, técnicas y físicas, para salvaguardar su información personal contra la pérdida, el robo y el uso indebido, así como contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción.
Cuando utilizas algunos productos, servicios o aplicaciones de Framtid R ó publicas en un foro de Framtid R, una sala de chat o un servicio de redes sociales, la información personal que compartes es visible para otros usuarios y puede ser leída, recopilada o utilizada por ellos. Usted es responsable de la información personal que elija enviar en estos casos. Por ejemplo, si muestra su nombre y dirección de correo electrónico en una publicación en el foro, esa información es pública. Por favor, tenga cuidado al usar estas características.


Integridad y retención de información personal.

Framtid R hace que sea fácil para usted mantener su información personal de forma precisa, completa y actualizada. Conservaremos su información personal durante el período necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley lo requiera ó lo permita en un período de retención más largo.


Acceso a la información personal.

Usted puede ayudar a garantizar que su información de contacto y sus preferencias sean precisas, completas y actualizadas iniciando sesión en su cuenta en la página de inicio de sesión. Para otros datos personales, usted tiene derecho a los siguientes derechos:
•Puede solicitar la notificación con respecto a cualquiera de sus datos personales que hemos estado procesando y utilizando, dentro de los límites de la ley, y responderemos a su solicitud dentro de los 15 (quince) días a partir del día en que recibimos dicha solicitud.
•Puede solicitar acceso a su información personal que incluye el derecho de revisar, leer, escuchar o tomar notas de su información, así como solicitar una copia de su información personal, y responderemos a su solicitud en un plazo de 30 (treinta) días a partir del día que recibimos dicha solicitud.
Como resultado de su acceso, puede solicitar que modifiquemos, corrijamos los datos si son inexactos, los actualicemos o eliminemos si Framtid R no está obligado a conservarlos por ley o para fines comerciales legítimos, en cuyo caso responderemos a su solicitud en un plazo de 15 (días) desde el día en que recibimos dicha solicitud. Si la solicitud de supresión de sus datos está de acuerdo con esta política de privacidad y las leyes pertinentes, pero la incapacidad técnica nos impide eliminar datos ó actuar según su solicitud y requiere cantidades desproporcionadamente altas de nuestro tiempo y recursos, se garantizará que dichos datos se identifiquen y que el tratamiento de dichos datos quedará suspendido hasta que se cumplan las condiciones técnicas para su supresión.
Tenga en cuenta que todas sus solicitudes de notificación, acceso, corrección, copia o eliminación se pueden realizar a través del formulario de contacto y correo electrónico framtidr@gmail.com
Le informamos amablemente que podemos declinar procesar solicitudes que son irrazonablemente repetitivas, requieren un esfuerzo técnico desproporcionado, nos impide gobernar nuestras actividades comerciales cotidianas, poner en peligro la privacidad de otros ú otros intereses comerciales, nacionales y de seguridad de su país de residencia, son extremadamente poco prácticos, ó para los que el acceso no es requerido por la ley.


Su consentimiento

Tenga en cuenta que al proporcionarnos su información personal y al usar los sitios, usted otorga su consentimiento para el procesamiento y el uso de su información personal para los fines anteriores. Además, también acepta la divulgación de su información personal a terceros como se describió anteriormente, y que se colocan en países o jurisdicciones con diferente nivel de protección de la privacidad. Le aseguramos que la transferencia de su información personal a terceros anteriormente se hace a los países signatarios de las convenciones pertinentes donde Colombia tiene relación como la UE sobre protección de datos personales, y donde no, se han firmado los documentos pertinentes, o se firmará, si es necesario y razonable, para que su información permanezca protegida.
Por último, siempre puede revocar su consentimiento para el procesamiento y uso de su información personal, en forma escrita o electrónica, a la dirección que se proporciona a continuación en el punto 8. de esta política de privacidad, en cuyo caso, tendremos derecho a reclamar pérdidas potenciales de conformidad con las leyes pertinentes.


Recopilación y uso de información no personal.

También recopilamos información no personal en un formulario que no permite la asociación directa con cualquier individuo específico. Podemos recopilar, usar, transferir y divulgar información no personal para cualquier propósito. A continuación se muestran los ejemplos de información no personal que recopilamos y cómo podemos utilizarla:
•Recopilamos información sobre las actividades del cliente en nuestro sitio Web. Esta información se agrega a través del servicio de Google Analytics y se utiliza para ayudarnos a proporcionar información más útil a nuestros clientes y para comprender qué partes de nuestro sitio web, productos y servicios son de mayor interés. Los datos agregados se consideran información no personal a los efectos de esta política de privacidad.
•Recopilamos información sobre el uso del software para ayudarnos a mejorar nuestros productos. Dicha información puede contener su IP, dirección MAC o información de licencia de software. Dicha información no se venderá, compartirá con terceras partes ni se utilizará para ningún otro propósito.


Cookies y otras tecnologías.

El sitio web de Framtid R, los servicios en línea, las aplicaciones interactivas, los mensajes de correo electrónico y los anuncios pueden usar "cookies" y otras tecnologías como etiquetas de píxel (pixel tags) y contenedores de visitas (web beacons). Estas tecnologías nos ayudan a entender mejor el comportamiento de los usuarios, nos dicen qué partes de nuestro sitio web han visitado, y facilitan y miden la efectividad de los anuncios y las búsquedas Web. Tratamos la información recopilada por las cookies y otras tecnologías como información no personal. Sin embargo, en la medida en que las direcciones de protocolo de Internet (IP) o identificadores similares se consideran información personal por la ley local, también tratamos estos identificadores como información personal. Del mismo modo, en la medida en que la información no personal se combine con la información personal, tratamos la información combinada como información personal para los fines de esta política de privacidad.
Framtid R utiliza cookies y otras tecnologías en los servicios de publicidad móvil para controlar el número de veces que ve un anuncio determinado, ofrecer Anuncios relacionados con sus intereses y medir la efectividad de las campañas publicitarias.
Framtid R también utiliza cookies y otras tecnologías para recordar información personal cuando utiliza nuestro sitio web, servicios en línea y aplicaciones. Nuestro objetivo en estos casos es hacer que su experiencia con Framtid R sea más cómoda y personal. Por ejemplo, conocer su nombre de pila nos permite darle la bienvenida la próxima vez que visite la tienda en línea de Framtid R. Conocer su país e idioma – y si usted es un educador, su escuela – nos ayuda a proporcionar una experiencia de compra personalizada y más útil. Conocer a alguien que usa su computadora o dispositivo que ha comprado para un determinado producto o utilizado un servicio en particular nos ayuda a hacer que nuestras comunicaciones de publicidad y correo electrónico sean más relevantes para sus intereses. Y conocer su información de contacto nos ayuda a proporcionarle un mejor servicio al cliente.
Si desea desactivar las cookies, tenga en cuenta que ciertas funciones del sitio web de Framtid R no estarán disponibles una vez que las cookies estén desactivadas.
Como ocurre en la mayoría de los sitios web, recopilamos información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro. Esta información incluye direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador e idioma, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia y salida, sistema operativo, sello de fecha/hora y datos de clickstream.
Utilizamos esta información para comprender y analizar tendencias, administrar el sitio, conocer el comportamiento de los usuarios en el sitio y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. Framtid R puede utilizar esta información en nuestros servicios de mercadotecnia y publicidad. En algunos de nuestros mensajes de correo electrónico, utilizamos una "URL de clic" vinculada al contenido del sitio web de Framtid R. Cuando los clientes hacen clic en una de estas URL, pasan a través de un servidor web separado antes de llegar a la página de destino en nuestro sitio Web. Realizamos un seguimiento de estos datos de clic para ayudarnos a determinar el interés en temas concretos y medir la efectividad de las comunicaciones de nuestros clientes. Si prefiere no ser rastreado de esta manera, no debe hacer clic en los enlaces de texto o gráficos en los mensajes de correo electrónico.


Niños

No recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de 13 años. Si se registra que hemos recopilado la información personal de un menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar la información lo antes posible.


Preguntas de privacidad.

Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de la política de privacidad de Framtid R o el procesamiento de datos, comuníquese con nosotros a través del formulario de contacto y correo electrónico framtidr@gmail.com


Las actualizaciones de esta declaración de privacidad

Framtid R puede actualizar su política de privacidad de vez en cuando. Cuando cambiamos la política de una manera material, se publicará un aviso en nuestro sitio web junto con la política de Privacidad actualizada.

Cómo FRAMTID R trata con las - Infracciones de Derechos de Terceros y cómo reportar contenido ilegal -.

A FRAMTID R le preocupa que nuestro servicio "seARch" se utilice de manera segura y responsable. Por lo tanto, hemos publicado esta Política para explicar cómo trataremos las acusaciones de que los datos o contenidos publicados o distribuidos a través de nuestra app por nuestros usuarios ("contenido del usuario") violan los derechos de un tercero. Esta Política es relevante tanto para los usuarios de seARch como para los propietarios de derechos y otros terceros que puedan verse afectados por el uso de seARch.

Introducción

Como proveedor de servicios en línea establecido en Colombia y sujeto a la jurisdicción de los tribunales de Colombia, seARch no está sujeto actualmente a ningún procedimiento legal de notificación y eliminación. Por lo tanto, hemos producido este procedimiento no legal para tratar reclamos relacionados con la propiedad intelectual y otros derechos. Los lectores deben tener en cuenta que esta Política no crea ninguna obligación que pueda hacerse cumplir legalmente contra FRAMTID R.
Nos gustaría informarte sobre las siguientes características de nuestro servicio seARch:
FRAMTID R a través de la aplicación seARch no es el autor de ningún contenido del usuario;
Al ofrecer el servicio, seARch simplemente proporciona la infraestructura y la tecnología subyacente que permite relacionar el contenido-material externo a FRAMTID R a través de la imagen escaneada y el contenido en linea externo también a FRAMTID R.
FRAMTID R no participa de ninguna manera en la revisión - supervisión sobre el contenido del usuario y su respectivo derecho de autor de propiedad intelectual de lo solicitado a relacionar a través del servicio seARch.
El hecho de que un elemento particular del contenido del usuario esté disponible a través del servicio seARch no representa ni implica que Framtid R apruebe ese contenido del usuario;
Por lo tanto, FRAMTID R está actuando pasivamente en todo momento como un ISP intermediario o anfitrión y no asumimos ninguna responsabilidad por el contenido del usuario disponible a través del servicio seARch.
Debido a las características de los servicios en línea, es posible que las personas puedan hacer un mal uso de los servicios haciendo que el contenido del usuario esté disponible y que viole sus derechos. Además que nuestro objetivo de promover el uso seguro y responsable del servicio seARch, FRAMTID R alienta a los titulares de derechos y otros terceros interesados ​​a que nos notifiquen sobre cualquier supuesto uso ilegal del servicio, incluidos, en particular, los datos o contenidos que le pertenecen.


¿CÓMO PUEDE REPORTAR CONTENIDO ILEGAL?

FRAMTID R solo puede tratar su queja si se relaciona con datos o contenidos específicos presuntos ilegales que se usan a través del servicio de seARch y que están conectados a una imagen escaneada.
Antes de presentar una queja bajo esta Política, le recomendamos que tome medidas para identificar y comunicarse con el editor de los supuestos datos o contenidos ilegales para solicitar que dejen de usarlos.
Si no puede identificar al editor o si se niega a enviar la solicitud de eliminar el contenido del usuario, puede enviarnos su queja por correo electrónico a: framtidr@gmail.com o puede escribirnos a la siguiente dirección:
FRAMTID R Carrera 69M 70-94, Bogotá, Colombia
Asegúrese de adjuntar / comentar la información detallada anteriormente. La persona que presenta la queja es responsable de garantizar que la queja sea inequívoca, correcta, completa y realizada de buena fe.


¿QUÉ INFORMACIÓN DEBE INCLUIR EN SU QUEJA?

Para que podamos tratarlo lo más rápido posible, su queja debe contener al menos la siguiente información:
Sus datos de contacto y (si corresponde) si está actuando en nombre de otra persona;
Una breve descripción del presunto contenido de usuario ilegal y una explicación de por qué está afirmando que el contenido del usuario es ilegal, ilegal o de otro modo perjudicial para su privacidad, propiedad intelectual u otros derechos. Para las denuncias de difamación, debe establecer la declaración correspondiente y explicar por qué la declaración es difamatoria de usted;
(Si se conoce) el nombre de la persona que ha publicado el contenido del usuario, la imagen escaneada al que se ha vinculado el contenido del usuario u otra información suficiente para permitir que FRAMTID R localice el contenido del usuario denunciado;
Copias de cualquier correspondencia que haya tenido con el editor del contenido del usuario;
Si la queja se refiere a una presunta infracción de un derecho de propiedad intelectual, como un derecho de autor o marca registrada, debe incluir pruebas de que es el propietario o titular legítimo de estos derechos o de que tiene derecho a actuar en nombre de la parte mencionada;
Cualquier otra información que creas que podría ser útil para nosotros.


¿CÓMO TRATAMOS LAS QUEJAS?

Una vez que haya proporcionado a FRAMTID R toda la información mencionada anteriormente, revisaremos su queja. Evaluaremos las quejas sobre la base de la ley, las reglamentaciones y los códigos de prácticas aplicables, así como nuestros Términos de uso para el servicio seARch. Nos ocuparemos de las quejas lo más rápido posible, pero nos reservamos el derecho de pedirle información adicional o de recibir asesoramiento legal independiente.
Si una queja revela un caso de violación de derechos o cualquier otra forma de contenido ilegal, normalmente desactivaremos el acceso al contenido del usuario y / o lo eliminaremos de nuestros sistemas. También eliminaremos el contenido del usuario cuando hayamos recibido una Orden del Tribunal de conformidad con la Sección 12 de la Ley 256 de 1996 de Difamación en Colombia. El contenido del usuario que haya sido eliminado puede ser almacenado por nosotros para cumplir con ciertas obligaciones legales.
Si un usuario del servicio seARch se opone a la acción que hemos tomado con respecto a su contenido de usuario, debe notificarnos dentro de los siete (7) días. Normalmente no volveríamos a habilitar el acceso al contenido que es objeto de una queja a menos que el editor nos pueda proporcionar una copia certificada (*) de un acuerdo de conciliación firmado o una orden sellada de un tribunal de jurisdicción competente, que no está sujeto a cualquier derecho de apelación: que determina de manera concluyente el derecho del editor a usar el contenido del usuario (incluido el derecho a publicar y comunicar el contenido del usuario al público). En tales casos, aún nos reservamos el derecho de negarnos a permitir que el contenido del usuario vuelva al servicio seARch. No tenemos que proporcionar al usuario de seARch ninguna razón para tal rechazo.
* Una copia certificada es aquella que ha sido certificada como "copia verdadera, completa y actualizada del original" por un abogado, notario público o persona de posición equivalente en su país de residencia.


Las actualizaciones de esta declaración de privacidad

Framtid R puede actualizar su política de privacidad de vez en cuando. Cuando cambiamos la política de una manera material, se publicará un aviso en nuestro sitio web junto con la política de Privacidad actualizada.
FRAMTID R evaluará las quejas hechas bajo esta Política de acuerdo con las leyes de Colombia. Esta Política es parte y está sujeta a los Términos de uso del servicio seARch. Nos reservamos el derecho de revisar y modificar esta Política en cualquier momento. También podemos apartarnos de ciertos aspectos de la Política en cualquier momento, dependiendo de las circunstancias de cualquier caso en particular.
Las nuevas versiones de la Política estarán disponibles a través de framtidr.com. Si alguna versión de la Política contradice esta versión, prevalecerá la nueva versión.

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