Política de Privacidad y Cookies

La información personal se refiere a datos que pueden utilizarse para identificar o contactar de manera única a un individuo.

Le informamos sobre nuestros términos y condiciones de la política de privacidad de conformidad con las leyes de protección de datos de Colombia.

Se le puede solicitar que proporcione su información personal en cualquier momento cuando esté en contacto con FramtidR. Podemos utilizar esta información para proporcionar y mejorar nuestros productos, servicios, contenido y publicidad, personalizar sus interacciones con nosotros, todo de conformidad con esta política de privacidad. Siempre que utilicemos su información personal, la procesamos y almacenamos en nuestras bases de datos. También mantenemos registros que contienen información sobre cómo utilizamos su información personal. Si hay algún cambio en la información de nuestros registros, actualizaremos dichos registros dentro de los 15 (quince) días a partir del día en que ocurrió dicho cambio. Queda a su discreción personal si nos proporciona su información personal como se describe a continuación o no.

Si usted es objeto de cualquier procesamiento no autorizado de información que sea contrario a los términos y condiciones proporcionados en esta política de privacidad, tiene derecho a proteger sus derechos a través de las autoridades competentes.

FramtidR recopila información personal de usted cuando la proporciona directamente, o a través del uso de nuestro sitio web y redes sociales, por ejemplo:

• Información sobre usted y la empresa para la que trabaja cuando se registra para una cuenta con nosotros. Esto puede incluir su nombre, datos de contacto incluyendo número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombre y detalles de la empresa, información sobre su rol en la empresa.

Excepto por la información transferida a nosotros en el tema y forma definidos en esta política de privacidad, o si se acuerda de otra manera con usted en un documento legal separado, cualquier otra información técnica enviada a FramtidR como diseños, ideas o datos que usted envíe o publique en nuestros sitios por cualquier medio y para cualquier propósito, será considerada y tratada por FramtidR como NO confidencial y NO propietaria.

Dependiendo de sus interacciones con nosotros, cómo utiliza nuestro sitio web, nuestros servicios y los permisos que nos otorga, utilizaremos su información personal para los siguientes propósitos:

• Para cumplir con su pedido y/o proporcionarle los servicios que ha contratado.

Cuando usted adquiere un producto/servicio de FramtidR, autoriza a FramtidR a intercambiar la información que proporciona durante el proceso de compra para llevar a cabo el servicio (como empresas de transporte de entrega). La información personal solo será compartida por FramtidR para proporcionar (o mejorar) nuestros productos, servicios y publicidad; no se compartirá con terceros para sus propósitos de marketing.

FramtidR necesita compartir información con ciertos terceros seleccionados para operar nuestro negocio:

• Proveedores de servicios: FramtidR comparte información personal con empresas que proporcionan servicios, como procesamiento de información, cumplimiento de pedidos, entrega de productos, gestión y mejora de datos de clientes, prestación de servicio al cliente, evaluación de su interés en nuestros productos y servicios, y realización de encuestas de satisfacción o investigación del cliente. Estas empresas están obligadas a proteger su información y pueden estar ubicadas en cualquier lugar donde FramtidR opere. En cualquier caso, si su información personal se transfiere fuera de su país de residencia, dicha transferencia de información se ejecutará de conformidad con la ley.

FramtidR toma precauciones, incluyendo medidas administrativas, técnicas y físicas, para proteger su información personal contra pérdida, robo y uso indebido, así como contra acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados.

Cuando usted utiliza algunos productos, servicios de FramtidR o publica en un foro, sala de chat o servicio de redes sociales de FramtidR, la información personal que comparte es visible para otros usuarios y puede ser leída, recopilada o utilizada por ellos. Usted es responsable de la información personal que elige enviar en estas instancias. Por ejemplo, si incluye su nombre y dirección de correo electrónico en una publicación de foro, esa información es pública. Por favor, tenga cuidado al utilizar estas funciones.

FramtidR facilita que usted mantenga su información personal precisa, completa y actualizada. Conservaremos su información personal durante el período necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Usted puede ayudar a garantizar que su información de contacto y preferencias sean precisas, completas y estén actualizadas iniciando sesión en su cuenta. Para otra información personal, usted tiene los siguientes derechos:

• Puede solicitar notificación sobre cualquiera de sus datos personales que hayamos estado procesando y utilizando, dentro de los límites de la ley, y responderemos a su solicitud dentro de los 15 (quince) días a partir del día en que recibamos dicha solicitud.

Tenga en cuenta que todas sus solicitudes de notificación, acceso, corrección, copia o eliminación pueden realizarse a través del formulario de contacto y correo electrónico administrator@framtidr.com

Le informamos amablemente que podemos negarnos a procesar solicitudes que sean irrazonablemente repetitivas, requieran un esfuerzo técnico desproporcionado, pongan en peligro nuestras actividades comerciales cotidianas, pongan en peligro la privacidad de otros o los intereses de seguridad nacional de su país de residencia, sean extremadamente imprácticas, o para las cuales el acceso no sea requerido por la ley.

Tenga en cuenta que al proporcionarnos su información personal y al utilizar los sitios, está dando su consentimiento para el procesamiento y uso de su información personal para los propósitos descritos anteriormente. Además, también acepta la divulgación de su información personal a terceros como se describe anteriormente, y que sea ubicada en países o jurisdicciones con un nivel diferente de protección de la privacidad. Le aseguramos que la transferencia de su información personal a los terceros mencionados anteriormente se realiza a países signatarios de convenciones relevantes donde Colombia tiene una relación sobre la protección de datos personales, y donde no, los documentos relevantes han sido o serán firmados, si es necesario y razonable, para que su información permanezca protegida.

Finalmente, siempre puede revocar su consentimiento para el procesamiento y uso de su información personal, de forma escrita o electrónica, a la dirección proporcionada a continuación en el punto 8. de esta política de privacidad, en cuyo caso, tendremos derecho a reclamar pérdidas potenciales de conformidad con las leyes pertinentes.

También recopilamos información en una forma que no permite la asociación directa con ningún individuo específico. Podemos recopilar, usar, transferir y divulgar información no personal para cualquier propósito. A continuación se presentan ejemplos de información no personal que recopilamos y cómo podemos utilizarla:

• Recopilamos información sobre las actividades de los clientes en nuestro sitio web. Esta información se agrega a través del servicio Google Analytics y se utiliza para ayudarnos a proporcionar información más útil a nuestros clientes y para comprender qué partes de nuestro sitio web, productos y servicios son de mayor interés. Los datos agregados se consideran información no personal a los efectos de esta política de privacidad.

El sitio web de FramtidR, los servicios en línea, las aplicaciones interactivas, los mensajes de correo electrónico y los anuncios pueden utilizar "cookies" y otras tecnologías como etiquetas de píxeles y balizas web. Estas tecnologías nos ayudan a comprender mejor el comportamiento del usuario, nos indican qué partes de nuestro sitio web han visitado las personas y facilitan y miden la efectividad de los anuncios y las búsquedas web. Tratamos la información recopilada por cookies y otras tecnologías como información no personal. Sin embargo, en la medida en que las direcciones de Protocolo de Internet (IP) o identificadores similares se consideren información personal según la ley local, también tratamos estos identificadores como información personal. De manera similar, en la medida en que la información no personal se combine con información personal, tratamos la información combinada como información personal a los efectos de esta política de privacidad.

FramtidR utiliza cookies y otras tecnologías en los servicios de publicidad móvil para controlar la cantidad de veces que usted ve un anuncio determinado, ofrecer anuncios relacionados con sus intereses y medir la efectividad de las campañas publicitarias.

FramtidR también utiliza cookies y otras tecnologías para recordar información personal cuando usted utiliza nuestro sitio web, servicios en línea y aplicaciones. Nuestro objetivo en estos casos es hacer que su experiencia con FramtidR sea más conveniente y personal. Por ejemplo, conocer su nombre nos permite darle la bienvenida la próxima vez que visite la tienda en línea de FramtidR. Conocer su país e idioma, y si usted es educador, su institución, nos ayuda a proporcionar una experiencia de compra personalizada y más útil. Saber que alguien que usa su computadora o dispositivo ha comprado un determinado producto o utilizado un servicio en particular nos ayuda a hacer que nuestras comunicaciones publicitarias y por correo electrónico sean más relevantes para sus intereses. Y conocer su información de contacto nos ayuda a brindarle un mejor servicio al cliente.

Si desea desactivar las cookies, tenga en cuenta que ciertas funciones del sitio web de FramtidR no estarán disponibles una vez que se desactiven las cookies.

Como sucede con la mayoría de los sitios web, recopilamos cierta información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro. Esta información incluye direcciones de Protocolo de Internet (IP), tipo y idioma del navegador, Proveedor de Servicios de Internet (ISP), páginas de referencia y salida, sistema operativo, marca de fecha/hora y datos de flujo de clics.

Utilizamos esta información para comprender y analizar tendencias, administrar el sitio, conocer el comportamiento de los usuarios en el sitio y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en general. FramtidR puede utilizar esta información en nuestros servicios de marketing y publicidad.

En algunos de nuestros mensajes de correo electrónico, utilizamos una "URL de clic" vinculada al contenido del sitio web de FramtidR. Cuando los clientes hacen clic en una de estas URL, pasan por un servidor web separado antes de llegar a la página de destino en nuestro sitio web. Rastreamos estos datos de clics para ayudarnos a determinar el interés en temas particulares y medir la efectividad de nuestras comunicaciones con los clientes. Si prefiere no ser rastreado de esta manera, no debe hacer clic en los enlaces de texto o gráficos en los mensajes de correo electrónico.

No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar la información lo antes posible.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la política de privacidad o el procesamiento de datos de FramtidR, por favor contáctenos a través del formulario de contacto y correo electrónico administrator@framtidr.com

FramtidR puede actualizar su política de privacidad de vez en cuando. Cuando cambiemos la política de manera sustancial, se publicará un aviso en nuestro sitio web junto con la política de privacidad actualizada.

Como proveedor de servicios en línea establecido en Colombia y sujeto a la jurisdicción de los tribunales de EE.UU., FramtidR no está actualmente sujeto a ningún procedimiento legal de notificación y retiro. Por lo tanto, hemos producido este procedimiento no legal para tratar reclamaciones relacionadas con propiedad intelectual y otros derechos. Los lectores deben tener en cuenta que esta Política no crea ninguna obligación legalmente exigible contra FramtidR.

Nos gustaría informarle sobre las siguientes características de nuestros servicios:

FramtidR no es el autor de ningún Contenido del Usuario;

Al ofrecer nuestros servicios, FramtidR simplemente proporciona la infraestructura y tecnología subyacentes que permiten la conexión entre contenido/material externo a través de nuestro sitio web;

FramtidR no participa de ninguna manera en la revisión ni supervisión del Contenido del Usuario y sus respectivos derechos de propiedad intelectual;

El hecho de que un elemento particular de Contenido del Usuario esté disponible a través de los servicios de FramtidR no representa ni implica que FramtidR respalde dicho Contenido del Usuario;

Por lo tanto, FramtidR actúa pasivamente en todo momento como un ISP intermediario o host y no asumimos ninguna responsabilidad por el Contenido del Usuario disponible a través de nuestros servicios.

Debido a las características de los servicios en línea, es posible que las personas hagan un uso indebido de los servicios al poner a disposición Contenido del Usuario que viole sus derechos. Además de nuestro objetivo de promover el uso seguro y responsable de nuestros servicios, FramtidR alienta a los titulares de derechos y otros terceros interesados a notificarnos cualquier uso presuntamente ilegal del servicio, incluyendo, en particular, datos o contenido que le pertenezcan.

FramtidR solo puede tramitar su queja si se relaciona con datos o contenido específico presuntamente ilegal que se utiliza a través de nuestros servicios.

Antes de presentar una queja bajo esta Política, le recomendamos que tome medidas para identificar y comunicarse con el publicador de los datos o contenido presuntamente ilegales para solicitar que dejen de utilizarlos.

Si no puede identificar al publicador o si se niegan a enviar la solicitud de eliminación del Contenido del Usuario, puede enviarnos su queja por correo electrónico a: administrator@framtidr.com o puede escribirnos a la siguiente dirección:

FramtidR Bogotá, Colombia

Asegúrese de adjuntar/comentar la información detallada anteriormente. La persona que presenta la queja es responsable de garantizar que la queja sea inequívoca, correcta, completa y presentada de buena fe.

Para que podamos tramitarla lo más rápido posible, su queja debe contener al menos la siguiente información:

Sus datos de contacto y (si corresponde) si está actuando en nombre de otra persona;

Una breve descripción del Contenido del Usuario presuntamente ilegal y una explicación de por qué usted alega que el Contenido del Usuario es ilegal, ilícito o perjudicial para su privacidad, propiedad intelectual u otros derechos. Para quejas por difamación, debe establecer la declaración correspondiente y explicar por qué la declaración es difamatoria hacia usted;

(Si se conoce) el nombre de la persona que publicó el Contenido del Usuario u otra información suficiente para permitir que FramtidR localice el Contenido del Usuario reportado;

Copias de cualquier correspondencia que haya tenido con el publicador del Contenido del Usuario;

Si la queja se relaciona con una presunta infracción de un derecho de propiedad intelectual, como derechos de autor o marca registrada, debe incluir evidencia de que usted es el propietario o titular legítimo de estos derechos o que tiene derecho a actuar en nombre de la parte mencionada;

Cualquier otra información que considere que pueda sernos útil.

Una vez que nos haya proporcionado toda la información mencionada anteriormente, revisaremos su queja. Evaluaremos las quejas sobre la base de la legislación aplicable, regulaciones y códigos de práctica, así como nuestros Términos de Uso para nuestros servicios. Tramitaremos las quejas lo más rápido posible, pero nos reservamos el derecho de solicitarle información adicional o buscar asesoramiento legal independiente.

Si una queja revela un caso de violación de derechos o cualquier otra forma de contenido ilegal, normalmente deshabilitaremos el acceso al Contenido del Usuario y/o lo eliminaremos de nuestros sistemas. También eliminaremos el Contenido del Usuario cuando hayamos recibido una Orden Judicial de conformidad con la Sección 12 del Defamation Act 1996 en Colombia. El Contenido del Usuario que haya sido eliminado puede ser almacenado por nosotros para cumplir con ciertas obligaciones legales.

Si un usuario de nuestros servicios se opone a la acción que hemos tomado con respecto a su Contenido del Usuario, debe notificarnos dentro de siete (7) días. Normalmente no volveríamos a habilitar el acceso al contenido que sea objeto de una queja a menos que el publicador pueda proporcionarnos una copia certificada (*) de un acuerdo de conciliación firmado o una orden sellada de un tribunal de jurisdicción competente, que no esté sujeta a ningún derecho de apelación: que determine de manera concluyente el derecho del publicador a utilizar el Contenido del Usuario (incluyendo el derecho a publicar y comunicar el Contenido del Usuario al público). En tales casos, aún nos reservamos el derecho de negarnos a permitir que el Contenido del Usuario vuelva a nuestros servicios. No estamos obligados a proporcionar al usuario ninguna razón de dicha negativa.

* Una copia certificada es aquella que ha sido certificada como una "copia fiel, completa y vigente del original" por un abogado, notario público o persona de categoría equivalente en su país de residencia.

FramtidR puede actualizar su política de privacidad de vez en cuando. Cuando cambiemos la política de manera sustancial, se publicará un aviso en nuestro sitio web junto con la política de privacidad actualizada.

FramtidR evaluará las quejas presentadas bajo esta Política de conformidad con las leyes de Colombia. Esta Política es parte de y está sujeta a los Términos de Uso de nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de revisar y modificar esta Política en cualquier momento. También podemos desviarnos de ciertos aspectos de la Política en cualquier momento, dependiendo de las circunstancias de cualquier caso particular.

Las nuevas versiones de la Política estarán disponibles a través de framtidr.com. Si alguna versión de la Política contradice esta versión, la nueva versión prevalecerá.